フリマアプリの「ラクマ」で出品して無事売れたのですが、売れてから困ったことがありました。
発送したのに買ってくれた方が受け取りの通知をしてくれません。もう売れて送ったのにお金だけもらえない！？
無事売れたお金がちゃんと反映されて、もらえたので、今回は「ラクマ」の受取通知についてお伝えしたいと思います。
出品して売れたあとの流れ
出品して購入されたら、まずは取引メッセージで「ありがとうございます」を送ります。(必須ではありませんが)
「ありがとうございます、発送までしばらくお待ちください。」とメッセージを送っておけば買ってくれた方も安心すると思います。
そのあと、出品した商品を梱包して発送する準備ができたら郵便局やヤマト運輸、コンビニなど選んだ配送方法先に持ち込みます。
無事発送しましたら、アプリの中のその商品の取引中のページにある「発送通知」ボタンを押して送ったのを相手に伝えます。
無事商品が届いたら買ってくれた方が「受取通知」と「評価」をしてその商品の取引がすべて終わりになります。
今回は、買ってくれた相手の方がその「受取通知」をなかなかしてくれなくて、取引が終わらない、送ったのにお金がもらえない、というケースです。
受取通知・評価をしてもらえない時どうする？
2～3日あれば到着するはずですが、7日経過しても受取通知をしてもらえません。
▼受取通知をしてもらえないケース
- 届いたのを気がついていない
- 忘れている
- わざと受取通知・評価をしない
わざと受取通知をしない方も少なからずいるようです。そういった方とは取引したくないですね。。
ひとまず、気がついていない、忘れていると思い取引メッセージを送りましたが返信がありません。
次に、今回選んだ配送方法が「かんたんラクマパック」でしたので、発送商品の追跡ができます。
届いているのか調べてみました。
取引ページから赤いボタンのリンクに飛べば簡単にいつ届いたか分かります。
その時点ですでに何日も前に届いていることがわかりました。
詳しくヘルプページを見てみると、発送から9日経過すると「受取確認申請」というボタンが表示されるようになり、ラクマ側で対処してもらえるようになります。
「取引メッセージを送っても、受取通知・評価をしてもらえない」など理由を記入して受取確認申請を送信しましょう。
1時間ほどでラクマ側で届いているのを確認してもらい自動で受取通知・評価をしてくれて無事取引が終わり、売上金額が反映されました。
ホッとしました。
今回は配送方法を「かんたんラクマパック」にしていたので届いていることもすぐに分かりスムーズでした。
追跡できない配送方法だった場合は、不在で配送業者に保管されている場合もあります。
取引メッセージを送って返信が来ない時はラクマアプリのマイページの「お問い合わせ・取引について」からラクマに問い合わせをして配送状況を確認してもらいましょう。
「ラクマ」受取通知・評価まとめ
今回はラクマの受取通知・評価についてお伝えしました。
受取通知と評価をしてもらえないと、取引が終わらずお金がもらえません。
こういったトラブルを防ぐためにも、追跡ができる発送方法を選んだ方が、売る側も安心して取引できますね。
一番安いかつ追跡ができる配送方法が一番ストレスがありません。
注意してみてください。
